Para ligar do exterior gastando pouco, o caminho mais simples é usar a internet: chamadas pelo WhatsApp, FaceTime, Telegram ou Signal são gratuitas entre usuários e só consomem dados ou Wi-Fi. Quando a pessoa do outro lado não usa aplicativo, as saídas são o roaming com pacote da sua operadora, um chip local no país de destino ou um serviço de chamadas pagas pela internet.
Qual opção escolher para cada situação
Saber como ligar do exterior sem susto na fatura começa por três perguntas: para quem você vai ligar, se terá internet com frequência e quanto tempo vai ficar fora. A tabela abaixo resume as combinações mais comuns.
| Situação | Opção mais prática |
|---|---|
| Falar com família e amigos no Brasil que usam WhatsApp | Chamada de voz ou vídeo pelo aplicativo, no Wi-Fi ou com dados móveis |
| Ligar para banco, companhia aérea ou telefone fixo no Brasil | Chamada paga pela internet ou roaming com minutos incluídos |
| Ligar para hotel, restaurante ou passeio no país onde você está | Chip local com minutos ou, se o estabelecimento usar, WhatsApp |
| Viagem curta, com necessidade de receber SMS do banco no número de sempre | Roaming da sua operadora, com pacote contratado antes do embarque |
| Viagem longa ou com muitas ligações locais | Chip pré-pago do país de destino |
Chamadas pela internet: a forma mais barata
Aplicativos de mensagem fazem chamadas de voz e vídeo pela conexão de internet, sem passar pela rede de telefonia. Por isso não existe tarifa internacional: você gasta apenas dados móveis, ou nada, se estiver no Wi-Fi do hotel, de um café ou do aeroporto. Uma chamada de vídeo consome bem mais dados do que uma chamada só de voz, então prefira o áudio quando estiver usando o pacote do celular.
O WhatsApp é o mais usado no Brasil e costuma ser a primeira escolha. Um ponto que confunde muita gente: o aplicativo continua funcionando com o seu número brasileiro mesmo que você tire o chip do Brasil e coloque um chip de outro país. O que não dá é reinstalar o aplicativo ou trocar de aparelho durante a viagem sem acesso ao número, porque a nova verificação costuma chegar por SMS ou ligação no chip brasileiro. Antes de sair, ative a confirmação em duas etapas e confira se o backup das conversas está em dia.
Outros aplicativos com chamadas gratuitas
- FaceTime: chamadas de áudio e vídeo entre aparelhos Apple, como iPhone, iPad e Mac.
- Telegram e Signal: chamadas de voz e vídeo entre usuários dos aplicativos, sem custo além da internet.
- Viber: chamadas gratuitas entre usuários e, pelo Viber Out, chamadas pagas para telefones fixos e celulares.
- Google Meet e Microsoft Teams: úteis para chamadas de vídeo com várias pessoas ou reuniões de trabalho durante a viagem.
O Skype, que durante muitos anos foi a opção clássica para ligar do computador para telefones fixos, foi descontinuado pela Microsoft em 2025. O Google Voice, outro nome que aparece em muitas listas antigas, só está disponível para contas pessoais nos Estados Unidos e exige um número americano para a configuração, o que o deixa fora do alcance da maioria dos brasileiros.
Como falar com quem não usa aplicativo
Algumas ligações não podem ser feitas por mensageiro: a central do banco, o cartão de crédito, um consultório ou um parente que só atende o telefone fixo. Para esses casos existem três caminhos.
Chamadas pagas pela internet
Serviços de VoIP vendem créditos ou planos para ligar da internet para números de telefone comuns, e o Viber Out é um exemplo. A tarifa muda conforme o país de destino e o tipo de número, fixo ou celular, então confira a tabela do serviço antes de comprar créditos. É uma boa saída para ligações curtas e ocasionais, principalmente quando você já tem Wi-Fi no hotel.
Roaming internacional da sua operadora
O chip brasileiro pode funcionar fora do país pelo roaming, quando a sua operadora usa a rede de uma empresa parceira no destino. Sem pacote contratado, as tarifas por minuto e por megabyte costumam ser altas, e em muitos planos até atender uma ligação gera cobrança. As operadoras brasileiras vendem pacotes de roaming por dia ou por período, com internet e minutos, que deixam o custo previsível. Consulte o aplicativo ou a central da sua operadora antes de viajar para saber o que está incluído, em quais países vale e como ativar.
O roaming compensa quando a viagem é curta, quando você precisa receber códigos de confirmação do banco no número de sempre ou quando não quer se preocupar em trocar de chip.
Chip local ou eSIM de viagem
Um chip pré-pago comprado no país de destino costuma ser a opção mais econômica para quem vai ficar mais tempo fora ou precisa fazer ligações locais para hotéis, restaurantes e passeios. Em muitos países a compra exige a apresentação do passaporte. O eSIM é um chip digital, instalado por QR code ou aplicativo, e só funciona em celulares compatíveis. Muitos eSIMs de viagem oferecem apenas internet, sem número para ligações; nesse caso, as chamadas continuam pelos aplicativos.
Em celulares que aceitam dois chips, dá para manter o número brasileiro ativo para receber SMS, com os dados móveis desligados nele, e usar o chip local ou o eSIM para a internet. Confirme com a sua operadora como são cobrados SMS e ligações recebidas nessa situação.
Como discar para o Brasil e para números do destino
Para ligar do exterior para um número brasileiro pela linha telefônica, seja em roaming ou com chip local, a sequência é: código de saída internacional do país onde você está, depois 55 (código do Brasil), o DDD e o número. No celular, o código de saída pode ser trocado pelo sinal de mais, que aparece ao segurar a tecla 0.
- Celular em São Paulo: +55 11 9XXXX-XXXX
- Telefone fixo em Belo Horizonte: +55 31 XXXX-XXXX
Nesse formato não entram o zero antes do DDD nem o código de operadora usado nas ligações interurbanas dentro do Brasil. Quando você disca sem o sinal de mais, o código de saída muda de país para país: nos Estados Unidos e no Canadá é 011, e na maior parte da Europa é 00. O guia sobre como telefonar para o Brasil de outros países traz mais exemplos de discagem.
Para ligar para um número do país onde você está, com chip local, basta discar como os moradores fazem. Com o chip brasileiro em roaming, use o formato internacional: sinal de mais, código do país e número. Vale salvar todos os contatos da viagem já nesse formato, porque assim eles funcionam de qualquer lugar e aparecem corretamente no WhatsApp.
Se a ideia é que a outra pessoa pague pela ligação, o caminho é outro e depende de serviços específicos das operadoras; o passo a passo está no guia de ligação a cobrar do exterior.
Configurações que evitam cobranças inesperadas
- Desative o roaming de dados nas configurações do celular se não contratou pacote. Assim o aparelho só usa internet quando estiver no Wi-Fi.
- Use o modo avião com o Wi-Fi ligado nos dias em que não quiser nenhuma conexão pela rede da operadora. O modo avião corta a rede celular, e o Wi-Fi pode ser reativado em seguida.
- Revise a caixa postal. Em alguns planos, ligações desviadas para a caixa postal durante o roaming são cobradas. Pergunte à operadora e, se for o caso, desative antes de viajar.
- Limite downloads fora do Wi-Fi: backup de fotos, atualizações de aplicativos e vídeos em reprodução automática consomem o pacote em pouco tempo.
- Anote os números úteis antes de embarcar, no formato internacional: central do banco e do cartão, seguro-viagem, hospedagem e consulado brasileiro no destino. Muitos bancos informam no site ou no aplicativo um número específico para quem está fora do país.
- Saiba o número de emergência local: 911 nos Estados Unidos e no Canadá e 112 nos países da União Europeia.
Cuidados com o Wi-Fi público
As redes abertas de aeroportos, cafés e hotéis ajudam muito, mas o tráfego que não é criptografado pode ser observado por outras pessoas conectadas à mesma rede. As chamadas do WhatsApp e do Signal têm criptografia de ponta a ponta, o que protege o conteúdo da conversa. Mesmo assim, evite acessar o aplicativo do banco ou digitar senhas em rede aberta; nesses momentos, prefira os dados móveis ou uma VPN de confiança.
Perguntas frequentes
Ligação pelo WhatsApp no exterior é cobrada?
A chamada em si não tem tarifa. O custo possível é o da internet: no Wi-Fi não há cobrança da operadora, e nos dados móveis o consumo sai do seu pacote de roaming, do chip local ou do eSIM.
Preciso avisar a operadora antes de viajar?
Não é obrigatório, mas é a hora de confirmar se o roaming internacional está habilitado na sua linha, contratar um pacote se for usar e tirar dúvidas sobre a cobrança de ligações recebidas.
Consigo usar o número brasileiro no WhatsApp com um chip de outro país?
Sim. O WhatsApp fica ligado ao número verificado, e não ao chip que está no aparelho. Só evite reinstalar o aplicativo durante a viagem, porque a nova verificação depende do número brasileiro.
Para a maioria das viagens, a combinação que funciona é simples: aplicativos para falar com quem você conhece, internet por pacote de roaming, chip local ou eSIM e uma opção paga para as poucas ligações a telefones fixos. Deixe tudo configurado antes de embarcar e salve os números importantes no formato internacional. Se a viagem também inclui compras, confira quanto é possível trazer do exterior sem pagar imposto.
