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Terça-feira, 10 de novembro de 2026

Tecnologia

IA entra no planejamento de viagens, mas brasileiros mantêm decisão final

IA é usada por brasileiros para planejar viagens, mas pesquisas indicam que recomendações e decisões humanas seguem relevantes.

Tiago da Silva CândidoPorTiago da Silva Cândido 3 min de leitura
Organização Mundial do Turismo
Foto: Luis García (Zaqarbal)/Wikimedia Commons (CC BY-SA 3.0 es)
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Levantamentos citados pela CNN Brasil mostram uso crescente da tecnologia para pesquisar roteiros, enquanto experiências mais lentas e próximas também ganham espaço.

A inteligência artificial passou a ser usada por brasileiros para pesquisar destinos, organizar roteiros e encontrar atividades durante viagens de lazer. O tema está no centro do Dia Mundial do Turismo, celebrado em 27 de setembro, cuja proposta neste ano, segundo a ONU Turismo, é discutir a agenda digital e a IA na transformação do setor.

Dados da Booking.com apontam que 63% dos brasileiros utilizaram IA em 2025 no planejamento ou ao longo de uma viagem, e 80% pretendem recorrer à tecnologia ainda em 2026. Mesmo com a adesão, o uso se concentra mais em recomendações do que em decisões automatizadas, de acordo com o levantamento.

IA serve mais para pesquisar do que reservar

A pesquisa da Booking.com mostra que 44% dos entrevistados usaram ferramentas de IA para obter sugestões de passeios e restaurantes. Já 18% afirmaram ter empregado a tecnologia para concluir reservas, o que indica uma diferença entre buscar inspiração e delegar a compra.

InfográficoComo brasileiros usam IA nas viagens

Percentuais citados pela pesquisa da Booking.com.

63%
usaram IA em 2025planejamento ou viagem
  • 63%Usaram em 2025planejamento ou viagem
  • 80%Uso previsto em 2026
  • 44%Sugestões de atividadesatividades e restaurantes
  • 18%Reservas com IA
  • 51%Ideias de roteiros
Fonte: Booking.comZakZuk

O estudo ouviu mais de 32 mil viajantes de 34 mercados em janeiro e incluiu um recorte brasileiro com pessoas que haviam feito viagens de lazer nos 12 meses anteriores. Entre os participantes do país, 51% disseram que a IA ajudou a encontrar ideias de destinos e itinerários.

Uso ou intenção de uso da IAPercentual
Usaram em 202563%
Pretendem usar em 202680%
Buscaram atividades e restaurantes44%
Fizeram reservas18%
Encontraram ideias de roteiros51%

Curadoria humana ainda pesa

Uma sondagem da Civitatis com mais de 7 mil viajantes da América Latina e da Europa indicou que metade ainda não usa IA para planejar deslocamentos. Entre os problemas relatados estão dados antigos, links indisponíveis, atrações que não existem e recomendações que não combinam com o perfil do visitante.

O cenário descrito pela CNN Brasil aponta que a tecnologia pode reunir informações e abrir possibilidades, mas a seleção do que fazer e onde ficar continua sendo feita por boa parte dos viajantes. Indicações pessoais, pesquisas próprias e mudanças de plano permanecem presentes na organização das viagens.

Viagens mais lentas e experiências ao ar livre

Além das ferramentas digitais, a reportagem cita o avanço de roteiros com permanência maior em um único destino, modelo conhecido como slow travel. A proposta prioriza uma vivência mais aprofundada do lugar em vez de uma agenda cheia de atrações.

A Chapada dos Veadeiros é citada como destino associado ao glamping.
A Chapada dos Veadeiros é citada como destino associado ao glamping. — Foto: Marina Campos Vinhal/Wikimedia Commons (CC BY 2.0)

Também cresce o interesse pelo glamping, hospedagem que une contato com a natureza e estrutura de acomodação convencional. Segundo a Grand View Research, esse mercado deve alcançar US$ 4,2 bilhões em 2026, cerca de R$ 21,6 bilhões, alta de 10,5% ante o ano anterior. Cambará do Sul, no Rio Grande do Sul, e a Chapada dos Veadeiros, em Goiás, são citados como destinos com esse tipo de experiência.

O que muda para quem planeja uma viagem

No segundo semestre, viagens nacionais de um a três dias aparecem com força, enquanto feriados favorecem estadias de quatro a sete dias, segundo a CNN Brasil. A plataforma Airbnb informou que as buscas por viagens em família dentro do país cresceram 40% entre setembro e novembro.

Foto de capa: Luis García (Zaqarbal)/Wikimedia Commons (CC BY-SA 3.0 es)

Esta notícia foi produzida com apoio de inteligência artificial a partir das fontes indicadas e passou por checagens automáticas de fidelidade às fontes antes da publicação. Como usamos IA. Encontrou um erro? Peça uma correção.

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